Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 6623z

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânLiên hệ hỗ trợ để yêu cầu xóa dữ liệu
6623z Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 6623z
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Hệ thống của chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, bao gồm các luồng dữ liệu từ ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ bộ phận vận hành liên quan mới có quyền xem. Chúng tôi lưu thông tin trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, sau đó xóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi hết hạn lưu trữ, thông tin được xóa khỏi hệ thống theo lịch định kỳ.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ — đội của chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh bên dưới và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ. Nêu rõ loại dữ liệu bạn cần truy cập hoặc yêu cầu xóa để chúng tôi xử lý đúng.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và truy cập mục cài đặt để xem thông tin cá nhân đang lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ đó.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin giao dịch đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Có, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu để phục vụ đối chiếu khi có tranh chấp và xác minh nạp rút. Dữ liệu này chỉ được dùng trong nội bộ vận hành.

Bạn có thể xem thông tin cơ bản trong phần cài đặt tài khoản. Để yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi.

Không, trừ các đối tác kỹ thuật vận hành cổng thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — và chỉ ở mức dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ, giao diện. Không có cookie theo dõi hành vi quảng cáo. Xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào bạn muốn.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về việc xóa tài khoản. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và tiến hành xóa theo quy trình nội bộ.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu được bảo vệ như nhau bất kể thiết bị bạn dùng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.